Ärger mit Mike & Franks Essen - gelöst

[techdata1]

Vielen Dank für Eure Anworten.

Ich war noch nicht bei Mike & Franks danach, weil ich das dieses Wochenende erst gemerkt habe und werde das gleich Montag Nachmittag machen. Natürlich werd ich erstmal das Gespräch suchen und auf die nette Art versuchen das Problem zu lösen.

Mike & Franks ist aber durch einige Berichte und eigene Erfahrungen nicht grad bekannt als kulanter Händler, dennoch werd ich das morgen erstmal versuchen....aber der Hinweis in der Rechnung unten sagt ja schon ne Menge...ich werde berichten.

Rainer, Du hast schon Recht....ich hätte ne schöne Bosch nehmen sollen, ich weis nur nicht, ob die auch diese amerikanischen Anschlüsse haben....der Caprice hat schon diese Anschlüsse wo Schrauben in die Batterie gehen....sonst hätte ich M&F nie bemüht....

Danke nochmal, Gruss Kai

[zuendler]

Bei Bosch ist nur der Name schön, der Rest ist Durchschnitt
Er hole sich eine Banner, die gibts nämlich auch mit den Schraubanschlüssen.
Die hat nur nicht jeder Händler.

[hang_loose]

Ich kaufe etwas und stelle danach fest, dass es einen Mangel hat.
Passiert eben mal. Dann reklamiere ich. Und wenn dann die Reaktion
nicht in Ordnung ist kann man so einen Thread eröffnen.




Aber erst hier den Verkäufer schlecht machen und dann mit ihm sprechen....



gruss wolfgang

[Cruizzzer]

Ganz genau so ist es Wolfgang. Widerliches und unverstaendliches Verhalten.

Gruss,
Christian

[Zarrooo]

Da würde ich erst mal mit dem Händler sprechen. Wenn der sich quer stellt, kann man immer noch einen schärferen Ton anschlagen und mit der Anwalts-Keule drohen.

Man kann übrigens nicht behautpen, dass die US-Batterien generell nicht lange halten würden, die Delco im Polarbär war schon drin, als ich ihn 2005 in Rostock bei Ecki abgeholt hab. Da sind mir in anderen Autos Banner-Batterien schon wesentlich früher über'n Jordan gegangen.

cu ulf

[maseratimerlin]

Kai, auch bei Deiner Batterie gilt die Recht- und Sachmängelhaftung, der Ausschluß ist unwirksam.

Die Recht- und Sachmängelhaftung, das, was vor der Schuldrechtsreform mal Gewährleistung genannt wurde, ist nämlich eine gesetzliche Pflicht des Händlers.

Sie besagt, dass der Verkäufer 2 Jahre lang gewährleisten muss, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Übergabe ordnungsgemäß funktioniert haben muss.

In den ersten 6 Monaten geht der Gesetzgeber davon aus, dass der Mangel bereits beim Kauf vorlag.

Im Falle eines Defekts, auf den die Sachmängelhaftung zutrifft, muss der Händler nachbessern.

Also ab zu M&F und die Ansprüche geltend machen. Ich kann Deinen Unmut, aufgrund des Versuchs die Sachmängelhaftung auszuschließen, ein bißchen verstehen, aber sprechen sollte und muss man erst mal.

Gruß

Edgar

[Oeli]

[techdata1]

Hallo Edgar,

vielen Dank für Deine Antwort, die hilft mir sehr.

Mich haben bei der Geschichte 2 Sachen geärgert. Zum Einen das tatsächlich schon in der Rechnung versucht wird, die Gewährleistung für gewisse Teile im Vorfeld auszuschließen, sicherlich lassen sich einige Leute davon schon abschrecken und sparen sich dann den Weg der Reklamation bei M&F.

Zum Anderen aber möchte ich nicht eine neue Batterie für 159 Euro erwerben die schon exakt 4 Jahre alt ist und damit bereits 50 % ihrer Gesamtlebensdauer hinter sich hat. Rainer hat da völlig Recht, die hat nur rumgestanden und wurde nicht geladen, ich kaufe ja auch keine neuen Reifen im Jahre 2013 die bereits 2009 hergestellt wurden. Das ist ein sehr unfairer Zug solche Altmaterial an einen Kunden zu geben.

Ich werde mich mit M&F morgen oder am Dienstag in Verbindung setzen und dann sehen, wie man dort reagiert.

Grüsse und einen schönen Restsonntag, Kai

[jörg]

Hallo Kai


Ruf einfach in Kiel bei M+F an da hast du meistens den Besitzer dran.
Schildere den Sachverhalt und gut ist.
Sie werden sie dir schon tauschen.

Das mit der Gewärleistung auf E - Teile mußt du so hart sagen weil das ist ein Problem wenn
die Kunden z.B. eine Zündspule kaufen sie verkehrt anschliesen und hinterher sagen das sie schon kaputt war.

Das ist ein undankbares Geschäft.





Mfg Jörg


.

[cherokee]

Hallo Kai,
ich kaufe öfter bei M&F in Essen habe mit den Mitarbeitern auch bei Reklamationen und Umtausch noch nie ein Problem gehabt.
Und für diese komischen Schraubanschlüsse an dr Batterie gibt es m.W. Adapter, so dass jede normale Batterie dann angeschlossen werden kann.